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  今天上午,中消协发布上半年全国消协组织受理投诉情况,结果显示消费者投诉呈现“十大热点”,在网络购物投诉持续走高的同时,利用社交平台发布虚假优惠促销信息套取消费者个人信息,互联网装修服务公司卷款跑路现象多发,成为新的投诉热点。

  今年6月,一个名为莲都旅行社的微信公众号发布了一则某酒店邀请免费试住信息,称消费者在填写电话号码,并分享朋友圈后就有机会免费入住该酒店。酒店却表示,这条消息为虚假信息,免费试住不是酒店官方授权的活动。目前,消协组织已向腾讯发出查询函,调查莲都旅行社公众号的注册登记情况。

  中消协相关负责人表示,利用微信等互联网社交平台非法搜集消费者个人信息现象已成投诉新热点。一些微信朋友圈的转发、分享有机会抽奖、集赞等行为很难界定消息的真实性,其中隐藏着诸多陷阱,比如附加消费、非法套取用户个人信息等。消费者即使发现个人信息被非法收集或滥用,也存在取证难、维权难问题。这一现象已经引起消协组织的关注。

  房屋装修服务类投诉中,互联网装修服务公司卷款跑路现象多发,也是上半年新的投诉热点。

  今年上半年,房屋装修类投诉共5591件,同比增加了114%。其中,互联网装修公司给消费者更便捷、更优惠的假象,结果在短时间聚集大量装修预付款后携款跑路,给消费者带来重大财产损失。

  投诉中涉及“跑路”的有苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰3家互联网装修公司。

  消费者赵先生反映,今年4月7日,他与觅糖装饰设计有限公司签订装修合同,付定金2万元。5月18日接到包工头电话,称装修公司倒闭,因拖欠工程款无法继续施工,此时装修公司已人去楼空。据消协方面调查,由于“跑路”现象频发,消费者经济损失很难挽回。

  今年上半年,全国消协组织共受理网络购物投诉24417件,同比增长49.2%。远程购物投诉存在的问题有:

  一是虚假宣传和违反《广告法》:有经营者利用技术手段修改实物图片,或对于产品的质量和性能做虚假宣传,实物与商家宣传差异较大;有网店虚假认证、刷单炒信和“水军”做好评;还有的网络商家使用“全网最低价”等绝对化用语。

  二是未按约定履行合同:如不能按照约定时间发货,有些打折产品,消费者下单付款后,商家称没有库存不予发货。

  三是售后服务难保障:商家、厂家、网络平台之间互相推诿,不履行售后“三包”责任、退换货责任。

  全国消协组织今年上半年受理消费者投诉35.4万余件,商品类投诉量前5位为:汽车及零部件、服装、通讯类产品、鞋、食品;

  服务类投诉量前5位为:远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、移动电话服务和美容美发服务。

  本报讯(记者杨滨)今天上午,市工商局通报市售牙刷的质量抽检结果,多达47种牙刷类商品质量不合格,其中标称上海美加净宾馆用品有限公司监制、扬州利尔康日化有限公司出品的牙具,北京美诚博嘉酒店用品有限公司、北京美亚华贸国际酒店用品有限公司、北京宜优速电子商务科技有限责任公司生产的牙具,多项指标不合格。

  市工商局同时发布风险提示,在本次牙刷类商品抽检中,发现19批商品存在质量问题且通过商品标称的企业地址及联系方式无法与标称企业取得联系,建议消费者谨慎购买,包括标称北京天乐鸿源酒店用品有限公司、北京锦品尚轩酒店用品经营部等经营的牙具。

  另外还有标称柳州两面针股份有限公司、两面针(扬州)酒店用品有限公司出品的牙具,声称为假冒“两面针”产品。

  工商部门提醒消费者在购买时,要注意刷毛顶端,秒速赛车官网:北京晚报选择外形光滑、无锐边、无毛刺的产品。消费者可登录市工商局网站查询不合格商品详细名录。D044

  本报讯(记者张航通讯员俞伟民)台风“安比”外围云系带来的降雨在昨天下午结束,但入夜后又一股降水云团袭扰京城,气象部门发布了雷电黄色预警和暴雨蓝色预警信号。好在这股云团来去匆匆。今天凌晨,两项预警均已解除。记者从气象部门了解到,今天开始,桑拿天将再度开启,不过局地出现的雷阵雨仍需提防。

  市气象台早晨介绍昨天19时至今天5时的降水量信息,全市平均降雨量17.7毫米,其中城区平均降雨13毫米,东南25毫米,最大降雨量出现在门头沟向阳口村,达74毫米。雨后,今天早晨的空气非常清新,上午8时,城六区的PM2.5平均浓度只有9微克/立方米,不少市民已经晒起了早晨的蓝天。

  今天白天,预计本市多云间晴,西部北部山区有阵雨或雷阵雨,北转南风二三级,最高气温32℃,最小相对湿度50%;夜间多云转晴,南转东风一二级,最低气温25℃,最大相对湿度90%,桑拿天又开始“霸屏。